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各利害關係人溝通情形
113年度各利害關係人溝通情形報告
| 利害關係人 |
關注議題 |
113年溝通績效 |
| 員工 |
- 薪酬福利及員工照顧
- 人才吸引與留任
- 職業安全與勞工健康
- 人權、平等與包容性
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1.定期各項員工福利事項(健檢、保險)：113/12/2已進行二年一次全體員工體檢。
2.不定期舉辦內外部教育訓練。
3.每季召開職工福利委員會：113年召開四次。
4.每季召開勞資會議：113年召開四次。
5.薪資報酬委員會：113年召開三次。 |
| 股東、投資者 |
- 公司治理
- 產品研發與創新
- 營運績效
- 風險控管與危機管理
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1.公司網站設置發言人機制及聯絡資訊。
2.每年一次股東常會：113/6/13召開。
3.法人說明會：113/8/14、113/12/12召開。
4.發布重大訊息於「公開資訊觀測站」：113年中文重大訊息24則。
5.依規定公告財報及年報。
6.公司網站即時揭露公司治理、財務、業務等營運績效相關資訊。 |
| 客戶 |
- 產品研發與創新
- 服務品質與客戶滿意度
- 產品品質及安全
- 法規遵循
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1.公司網站資訊。
2.與客戶雙向溝通之聯絡窗口為公司各產品業務及客戶服務聯絡窗口。
3.針對不同客戶定期/不定期與客戶召開雙向生產品質、品質溝通會議。
4.每年一次客戶滿意度調查。 |
| 供應商 |
- 產品研發與創新
- 永續供應鏈
- 產品品質及安全
- 法規遵循
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1.訂定供應商管制程序，要求合作之供應商在環保、職業安全衛生或勞動人權等議題遵循相關規範，共同致力提升企業社會責任。
2.定期維護合格供應商名錄：由評鑑小組進行評鑑，每季邀請相關單位召開QVL會議，針對當季供應商進料的品質、交期等級評定表進行檢討說明，依其決議修正『合格供應商名錄』。
3.不定期拜訪供應商或會議方式討論材料交期和品質等資訊回饋供應商。 |
| 政府機構 |
- 能源與排放管理
- 能源調查與管理
- 廢棄物管理
- 水資源及廢水處理管理
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1.不定期參與主管機關舉辦之宣導會：113年派員參加3場宣導會。
2.配合主管機關監理與查核。
3.設立聯絡窗口與主管機關維持良好互動。 |
| 社區居民 /非營利組織 |
- 廢棄物管理
- 能源與排放管理
- 水資源及廢水處理管理
- 能源調查與管理
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1.參與社區公益活動。
2.贊助愛心社團相關活動：113年對弱勢家庭、偏鄉獨居老人捐贈生活物資。 |
| 媒體/非政府機構 |
- 資訊安全
- 人權、平等與包容性
- 產品品質及安全
- 人才吸引與留任
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1.每季以E-mail對全體員工宣導「資訊網路軟硬體使用規範」及「使用者資訊安全SOP 及注意事項」。
2.隨時依實際狀況，以E-mail通知全體員工「資通安全相關訊息」。
3.即時溝通，公司網站資訊。 |
本公司113年度各利害關係人溝通情形已於113年11月7日向董事會報告。
各利害關係人溝通管道
哲固公司重視利害關係人(如供應商、客戶、消費者、員工、投資者等)的權益，
若您有任何的問題與建議，或需要進一步的洽詢，請參考以下聯絡資訊，我們將會儘快提供您協助。
| 利害關係人 |
溝通管道 |
| 員工 |
Email：wendyyeh@acula.com.tw |
| 股東、投資者 |
投資人關係
Email：sunnychung@acula.com.tw |
| 客戶 |
Email：billlin@acula.com.tw |
| 供應商 |
Email：benchien@acula.com.tw |
| 政府機構 |
Email：rachelshen@acula.com.tw |
| 社區居民 /非營利組織 |
| 媒體/非政府機構 |
來信請註明您的身份及您所關心的議題，我們將儘快回覆，謝謝您。